上城/拱墅/西湖社工招聘历年面试真题(考生回忆版)

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2023年7月22日上城社工面试真题

第一题:社区袁大爷退休了,想做社区志愿者,又害怕自己做不好,拖了大家的后腿。你作为社区工作者,你会怎么劝说袁大爷?请现场模拟。

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袁大爷,您这想法可太好了!我刚听说您想当社区志愿者,打心眼儿里高兴。您别担心做不好,咱们社区志愿者工作没那么复杂,好多事儿啊,还就盼着您这样有经验、热心肠的老邻居来帮忙呢。​

您看啊,咱们社区里老人多,您退休前在单位就特别会跟人打交道,平时在院里也总帮街坊邻居调解个小矛盾,这都是宝贵的经验呀。像咱们周末组织的老年活动,您去了就能跟老伙计们聊聊天,帮着维持下秩序,这活儿您肯定得心应手。还有平时给独居老人送份报纸、提醒大家注意防火防盗,这些事儿不费啥劲,却是咱们社区特别需要的。​

再说了,刚开始您要是觉得不适应,我跟其他志愿者都会陪着您,有啥不懂的随时问,咱们一起琢磨着来。大家都是街坊,没人会挑您的不是,反而会因为您能来帮忙,打心底里感谢您呢。您想想,退休了能在社区里发挥余热,既能跟大家伙儿热热闹闹地在一块儿,又能为社区做点贡献,多有意义啊。

袁大爷,您就放宽心,来试试呗?明天上午咱们正好有个志愿者小会,我给您留个座,您过来跟大家认识认识,要是觉得合适,咱就一起干,您看行吗?

2024年11月10日杭州市拱墅区社区工作者面试题:

第一题:关于小区住宅是否要安装防盗窗的问题引发了网友的热议:有人说装好防盗窗更安全,要安装;也有人说防盗窗是夺命窗,不要安装。对此,你怎么看?

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尊敬的各位考官,对于小区住宅是否安装防盗窗这个问题,我坚定地认为小区住宅不应该安装防盗窗。

首先,从安全角度来看,虽然防盗窗在一定程度上能防止入室盗窃,但它也带来了更大的安全隐患。一旦发生火灾等紧急情况,坚固的防盗窗会成为逃生和救援的阻碍。居民可能因为无法及时打开防盗窗而被困在屋内,延误逃生的最佳时机;消防人员也会在救援过程中面临极大的困难,影响救援效率,严重威胁居民的生命安全。

其次,从社区整体环境和美观角度考虑,不安装防盗窗可以使小区更加整洁、美观。整齐划一的建筑外观能提升小区的品质和形象,为居民创造一个更加舒适的居住环境。而如果家家户户都安装防盗窗,会使小区显得杂乱无章,影响城市的整体风貌。

作为社区工作人员,我会从以下几个方面来推进小区不安装防盗窗的工作。

一是加强安全宣传教育。通过举办安全知识讲座、发放宣传资料、在社区内设置宣传栏等方式,向居民普及安全防范知识,提高居民的自我保护意识。同时,重点讲解火灾等紧急情况下的逃生方法,让居民认识到安装防盗窗可能带来的危害,引导居民主动放弃安装防盗窗。

二是强化社区治安管理。与公安机关、物业公司等单位合作,加强社区的治安巡逻,提高社区的治安防控水平。安装监控摄像头,增加照明设施,提高小区的安全性,让居民放心不安装防盗窗。

三是提供替代安全措施。鼓励居民安装智能安防系统,如门窗报警器、监控摄像头等,这些设备既能起到安全防范作用,又不会影响紧急情况下的逃生和救援。同时,为居民提供安全咨询服务,帮助居民根据自己的实际情况选择合适的安全防范措施。

四是发挥社区组织作用。组织社区志愿者成立安全巡逻队,加强对小区的巡逻和监管,及时发现和处理安全隐患。同时,鼓励居民相互监督,共同维护社区的安全和美观。

总之,小区住宅不安装防盗窗是符合居民利益和社区发展需求的选择。通过加强安全宣传教育、强化社区治安管理、提供替代安全措施和发挥社区组织作用等措施,我们可以为居民创造一个更加安全、美观、舒适的居住环境。

以上是我的回答,谢谢各位考官!

2024年8月17日上午西湖区社区工作者面试题

第一题:暑假期间,社区建立了图书室供小朋友们阅读。但是图书室开放一段时间后,有部分老人来乘凉,有老人甚至脱掉鞋子,大声聊天。有人向你反应此情况,作为社区工作者,你怎么办?

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如果我遇到这种情况,我会这么办:

首先,我会对反映情况的居民表示感谢,感谢他们及时将问题反馈给我,这体现了他们对社区工作的关注和支持,也表明社区居民对我们社区工作者的信任。

接下来,我会采取以下步骤来处理这个问题:

第一,进行实地调查。我会亲自前往图书室去查看实际情况,确认问题的真实性、严重程度以及涉及的老人数量等细节,做到心中有数。

第二,与老人们进行沟通。我会以友善、尊重的态度与在图书室乘凉的老人们交流。我会先对他们来社区活动表示欢迎和理解,毕竟社区是大家共同的生活空间。然后,委婉地向他们解释图书室的主要功能是供小朋友们阅读,他们在这里大声聊天和脱鞋的行为会对小朋友们的阅读环境产生不良影响。我会耐心地向他们说明保持安静和文明行为对于社区和谐的重要性,并且建议他们可以前往社区专门设置的乘凉区域休息聊天,那里的环境可能更适合他们放松。

第三,采取措施加强管理。一方面,在图书室显眼的位置张贴文明行为规范和温馨提示,如“保持安静,文明阅读”“请勿脱鞋”等,时刻提醒大家遵守规则。另一方面,安排社区志愿者在图书室开放期间进行巡逻和监督,及时制止不文明行为,确保图书室的秩序和环境。

第四,完善社区设施和服务。考虑在社区其他合适的地方增设更多的乘凉设施和休息区域,满足老人们的乘凉需求,这样可以从根本上减少老人们进入图书室乘凉的情况。最后,持续跟进和反馈。我会定期了解图书室的情况,确保问题得到彻底解决,不再反复。同时,我也会将处理结果及时反馈给反映问题的居民,让他们了解社区对他们所反映问题的重视和处理的成效,进一步增强居民对社区工作的信任和满意度。

最后,持续跟进和反馈。我会定期了解图书室的情况,确保问题得到彻底解决,不再反复。同时,我也会将处理结果及时反馈给反映问题的居民,让他们了解社区对他们所反映问题的重视和处理的成效,进一步增强居民对社区工作的信任和满意度。

总之,作为社区工作者,我会始终以社区居民的需求和社区的和谐稳定为出发点,积极主动地解决问题,努力营造一个文明、和谐、有序的社区环境。

2025年杭州(上城、拱墅、西湖)社工面试专项班

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